YARDIM & DESTEK

KingBlood olarak sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Aşağıda en sık sorulan soruların cevaplarını bulabilirsiniz.

1. Siparişimi nasıl oluşturabilirim?
Web sitemiz üzerinden beğendiğiniz ürünü sepete ekleyerek ödeme adımına geçebilir ve siparişinizi kolayca oluşturabilirsiniz.

2. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Yoğunluk durumuna göre bu süre değişebilir.

3. Kargo süresi ne kadardır?
Kargoya verilen siparişleriniz bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 1-5 iş günü içerisinde teslim edilir.

4. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir. Bu numara ile kargo firmasının sitesinden takip sağlayabilirsiniz.

5. İade ve değişim şartlarınız nelerdir?

• Arızalı veya hatalı ürünlerde kargo ücreti firmamıza aittir.

• Diğer iade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir ve 100 TL olarak uygulanır.

• Detaylı bilgi için “İade & Değişim Koşulları” sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6. Hangi durumlarda iade kabul edilmez?

• Kullanılmış ürünler

• Ambalajı zarar görmüş ürünler

• Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler

7. Ödeme yöntemleri nelerdir?
Sitemiz üzerinden güvenli ödeme altyapıları ile kredi/banka kartı ve diğer sunulan ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz.

8. Ürünleriniz orijinal mi?
KingBlood ürünleri, Çin menşeili üretim gücü ile tedarik edilmekte olup kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek müşterilerimize sunulmaktadır.

9. Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz?
Her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]

Adres: ALAYBEY MAH. İNÖNÜ CAD. NO: 155 ŞAHİNBEY/ GAZİANTEP